Gestión de servicios

En Orinoco Tech, llevamos la gestión de servicios de TI (ITSM) a un nuevo nivel de eficiencia y adaptabilidad.
Implementamos y personalizamos Jira Service Management de Atlassian para que tu organización pueda ofrecer soporte de primer nivel, mejorar la colaboración entre equipos y responder de manera ágil a las necesidades del negocio.

 

Nuestros servicios incluyen:

• Diseño e implementación de mesas de ayuda (Service Desk) adaptadas a tu empresa.

• Configuración de flujos de trabajo de solicitudes, incidentes, problemas, cambios y activos.

• Automatización de procesos ITSM para ahorrar tiempo y reducir errores operativos.

• Integración de equipos de TI, operaciones y negocio en una única plataforma colaborativa.

• Capacitación y acompañamiento para que tu equipo aproveche al máximo la herramienta.

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En Orinoco Tech creemos que una gestión de servicios eficiente no solo resuelve problemas, sino que impulsa el crecimiento organizacional.
Por eso, diseñamos soluciones que fluyen contigo, escalan con tu negocio y se adaptan a tus desafíos.